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Descubre cómo Towerbank, un banco disruptivo con más de 52 años de trayectoria en Panamá, se asoció con C&W Business para superar desafíos tecnológicos y mejorar su servicio de WiFi. Un caso de éxito que nos llena de orgullo, donde la tecnología y la estrategia se unen para potenciar el crecimiento empresarial. ¡No te pierdas esta historia de innovación y efectividad!
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Con más de 30 años de experiencia, Telered lidera la evolución de los servicios financieros electrónicos mediante plataformas automatizadas que la convierten en la principal autopista transaccional de Panamá.
Siendo la tecnología la base estructural del negocio de Telered, la empresa permanece actualizada con innovaciones tecnológicas que permitan mantener los mejores niveles de servicio con sus clientes, soportar el crecimiento orgánico y apalancar el negocio a partir del desarrollo de nuevas iniciativas y proyectos.
Durante tres décadas, la compañía se ha mantenido a la vanguardia debido a su exponencial crecimiento en el país. Telered procesa más de medio millón de transacciones diariamente. Tan solo en el último año manejó un volumen de más de 300 millones de transacciones, por un monto superior a los US$91 billones de dólares. Este crecimiento elevó al país a la categoría de procesador mediano en cuanto al tamaño de procesamiento electrónico de transacciones.
Sus operaciones incluyen cuatro líneas principales de negocios. Bajo la red Sistema Clave, administran más de dos mil cajeros automáticos, 60 mil puntos de venta para 2.4 millones de tarjetahabientes. Las plataformas ACH Directo y ACH Xpress procesan grandes volúmenes de transferencias entre bancos. ACH Xpress es nueva forma de realizar transferencias de un banco a otro en tiempo real, 24/7, 365 días del año y integrándose con múltiples canales. Mis Pagos Hoy, por su parte, es la plataforma de pagos que conecta a las a las empresas de servicios y grandes con las Instituciones Financieras afiliadas, permitiendo al usuario ver el saldo de sus facturas de servicios y gestionar los pagos por medio de su banca móvil y banca digital. Telered, procesa el 70% de todos los cheques del país por medio de su filial Procesamiento de Imagen y Documentos (PID).
La base de infraestructura tecnológica que posee Telered, cuenta con las capacidades y escalabilidad necesaria para implementar nuevas aplicaciones, y conectar a entidades nacionales e internacionales, por medio de una infraestructura de comunicaciones que trasmite de forma segura y confiable la información con las Instituciones Financieras afiliadas.
Cable & Wireless Panamá, es un proveedor tecnológico de Telered; para varias de sus plataformas tecnológicas como lo es CISCO – Networking, BMC Control M, Oracle.
Específicamente con Oracle se ha realizado la venta, instalación y soporte a la base de datos Oracle Enterprise 19c, Oracle Weblogic Enterprise, la habilitación de Oracle RAC para clúster; así como los packs para la administración de la plataforma Oracle y las de seguridad avanzada para diversas plataformas de misión crítica.
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Plataforma Fectivo, la primera fintech logística en el mundo, implementó más de catorce de nuestras soluciones para optimizar sus recursos. Este equipo encontró en C&W Business el partner tecnológico que necesitaba y que les garantizara, no solo un servicio de alta conectividad y calidad, sino también un enfoque innovador en materia de seguridad de la información.
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Grupo Primavera Holding, empresa panameña con más de 57 años de trayectoria en el mercado como uno de los líderes en el sector de ventas por departamento, posicionándose con sus nueve (9) sucursales a lo largo del territorio nacional, a través de sus marcas insignias Saks y Dorians, brinda su confianza a Cable and Wireless Business para acompañarlos de la mano de expertos en dirección hacia la transformación digital apalancándose en las capacidades de infraestructura como servicio para hospedar su Sistema ERP sobre la Nube de Oracle.
Grupo Primavera Holding ejecuta muchas aplicaciones que son esenciales para el negocio, sin embargo, ninguna es tan vital para las operaciones diarias como su ERP. Este es realmente la piedra angular de todos los procesos operativos y administrativos de la organización. La Nube de Oracle sin duda habilita la posibilidad de ver en tiempo real el inventario de las tiendas gracias al nivel de disponibilidad que nos ofrece, lo que es fundamental para que podamos ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.
Hasta el 2020, Grupo Primavera Holding mantenía toda su infraestructura en Premisas. Como consecuencia de la pandemia, la estrategia de transformación digital tomó preponderancia. Dado que la utilización de los recursos locales se encontraban en su máxima capacidad de uso, no era viable gestionar la escalabilidad para responder a la velocidad del negocio. Al comenzar a explorar las Soluciones de Oracle Cloud Platform Data Management y Oracle Cloud Database, se dieron cuenta de que con estas tecnologías de punta lográban obtener la elasticidad, resiliencia y flexibilidad que necesitaban para mantenerse vigentes en un mercado tan competitivo como el de Retail.
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Athanasiou, marca líder nacida en Grecia, que hoy cuenta con una importante presencia en Panamá, confió en la conectividad y Wi-Fi Analytics de C&W Business para mejorar su estrategia de comunicación y la segmentación de sus clientes.
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Con el objetivo de brindar seguridad ciudadana, C&W Business Panamá diseñó un Sistema de Videovigilancia Interconectado para el Municipio de La Chorrera: 60 sitios estratégicos con más de 120 cámaras ¡una solución con tecnología de vanguardia!
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Innovar en el ámbito de la salud ha sido realmente transformador. C&W Business trabajó en el desarrollo del Sistema Electrónico de Información de Salud, una herramienta fundamental para la atención médica para mejorar los procesos en beneficio de los pacientes.
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Como proveedor de servicios formamos parte del equipo de desarrollo del Sistema Electrónico de Remisión de Información que tuvo un impacto incalculable en el manejo del tiempo, dejando atrás muchos procesos manuales.
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El equipo de PRiVAL BANK, una institución financiera que trabaja en Panamá y Centroamérica, confío en C&W Business la consolidación de sus operaciones tecnológicas. Hoy se nos considera una parte fundamental de la estructura organizacional de TI.
+88,000 km en red de Fibra Óptica propia segura conectan a más de 40 países
Garantizamos una conectividad empresarial estable, veloz y confiable
Un equipo de expertos especializados y dedicados a su negocio 24 x 7
En C&W Business proveemos soluciones tecnológicas que permiten a las empresas panameñas operar de forma segura y confiable.
Ciudad de Panamá ,con un enfoque renovado, resaltando los valores tecnológicos que están transformando, digitalizando y acercando hoy a las empresas y corporaciones hacia nuevas experiencias de negocios, Cable & Wireless Business y +Móvil se preparan para la realización de la séptima versión de su evento tecnológico MOVE ON en el Megápolis Convention Center, este 25 de abril.
En una destacada presencia, las divisiones comerciales de Cable & Wireless Panamá, C&W Business, +Móvil y +Móvil Negocios, participaron activamente en el conversatorio mensual "Café con La Prensa". El evento, organizado por Corporación La Prensa, abordó el tema crucial del "Cierre Económico 2023, análisis y su impacto".
Del Libro: “Touchpoints. Gestión estratégica de experiencia y servicio al cliente”
Un servicio inteligente es aquel que puede integrar los objetivos del negocio, productos, servicios, procesos, infraestructura física, digital y organizacional, para responder mejor a las demandas de un cliente cada vez más exigente.
El contraste cultural que caracteriza a Panamá se refleja también en la cultura organizacional diversa y el contraste tecnológico de las empresas e instituciones. Encontramos entidades digitalizadas y otras cuyos procesos siguen siendo manuales y con una brecha digital importante.